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Micro coupures toujours présentes malgré le passage d'un technicien
Bonjour, Il y a une semaine un dépanneur est venu car notre connexion avait des micro coupures et elle était lente. Depuis qu'il est venu les micro coupures sont moins fréquentes mais sont toujours la et la connexion est encore plus lente qu'avant. Par moment il est même impossible de regarder des f
Problème
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Ma connexion Internet
Réduction de la vitesse en Wifi : l'expérience suite au passage d'un technicien
Bonjour, j'ai modifié mon abonnement Voo afin de profiter de la vitesse internet du pack One. (400Mbps en cablé)ma vitesse descendante n'avait pas augmenté du tout et même au contraire (je parle ici de vitesse en Wffi) 40 à50 Mbps au maximum. Je téléphone donc au Service technique de Voo, lequel me
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Le passage du technicien est-il nécessaire pour installer la box .évasion ?
Bonjour, est il possible d'installer soi même la box évasion en remplacement de la boxe normal qui elle sera placée sur une autre télévision. Merci de me répondre.
Problème
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Ma box .évasion
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
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Ma connexion Internet
1/ On me demande d'être chez moi Lundi pour un dépannage entre 12 à 17h : Faux , le technicien me téléphone le jour même a 14h30 pour me dire qu'ils font les travaux dans la rue .2/ on me dit semaine passée que les soucis dans la rue avait été réglés
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Solution acceptée
le technicien est passé : il y avait selon moi quand même un problème de faux contact, puisque j'étais arruvé à ranimer la connexion, mais surtout il y avait un cable défectueux abîmé avec le temps, l'absence d'amplificateur (qui est obligatoire ma
Ma connexion Internet est très lente depuis un petit temps
Bonjour ! Je suis un client habiitué de Voo et je n'ai pas l'habitude de réclamer. Il arrive qu'il y ait des ralentissements un ou deux jours, mais ici, cela fait 5/6 jours qu'Internet ne fonctionne plus bien alors que rien n'a changé dans la configuration de l'ordi. : j'ai un antivirus payant, l'or
Question
j'ai mon modem VOO en mode bridge et je veux que mon Unifi UDMPRO prenne le relai donc il me faux les aces PPPOE
j'ai mon modem VOO en mode bridge et je veux que mon Unifi UDMPRO prenne le relai Donc il me demande les accès pppoe comme sur l'image comment les obtenir merci
Problème
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Mon installation Internet
Connexion défectueuse depuis décembre 2019,le dernier technicien impuissant face à mon problème et mes arguments...
Connexion de m...e! désolé désolé mais cest la realite. Si rien n’est fait rapidement je risque de rsiliee mon ab
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Signal instable après 3 interventions de techniciens
Bonjour, Je me tourne vers ce forum pour essayer de trouver une solution. J'explique mon problème depuis le début. J'ai souscrit à un abonnement A La Folie de 150mbps (soit 60€) mais j'ai des déconnections non stop. Je n'ai malheureusement pas les dates d'intervention en tête, mais les interventi
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Je commencerais par remplacer le câble qui va de la prise murale à la box , il a peut-être un défaut ou faux contact ou bien y a un souci au niveau de l’entrée RF de la box. Si l’installation est récente , il faudrait probablement rappeler un
Signal rf
J'ai une nouvelle installation dans la chambre de ma fille et a chaque fois que j'allume la télévision il me dit problème de signal RF et je dois a chaque fois enlever le câble et le remettre plusieurs fois par jours
Problème
Plus de connexion depuis le passage de vos techniciens dans notre rue
Bonjour,Ce jour des techniciens de chez voo (vous) sont intervenus dans notre rue.Depuis, plus aucun signal n'arrive chez nous.Au helpdesk téléphonique, on nous dit qu'un technicien passera vendredi à la maison.Demain, on fait comment sans connexion pour travailler?Si c'était dû à une panne, je pour
Question
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Mon installation Internet
C’est faux ....
Interface du modem Technicolor inaccessible
Bonjour, Depuis quelques temps l'interface de mon modem est inaccessible, que ce soit en 192.168.0.1 ou en 192.168.100.1 alors que ça fonctionnait sans problème jusqu’à présent, je n'ai jamais eu ce problème en + de 10 ans et sur 3-4 modems différents. Le modem est en mode bridge. J'obtiens toujo
Problème
Plus d'internet et pas de techniciens dispo dans les prochains jours
Ce matin il y a eu un panne générale chez VOO qui a fait que l'internet n'était plus dispo. Après un peu moins d'une heure la connexion est revenue... mais pas pour bien longtemps. Après un appel au Voo Support, j'ai reçu comme indication que mon signal est très mauvais et qu'un technicien doit pas
Problème
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Ma connexion Internet
Coup de gueule après passage du technicien.
Bonsoir à tous, je suis sans voix. Depuis des mois, si pas le début de l'abonnement chez vous. La connexion internet est vraiment instable. Elle peut varier de 1,3 mbps en download comme atteindre les 380 mbps. Un jour, j'ai prit la peine de prendre le taureau par les cornes et j'ai d'abord achete
Problème
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La communauté
Moi le bulletinsm est faux aussi
Erreur de total dans mes factures
Bonjour, Ces derniers mois, Voo me facture une option (Correction Option TV numérique interactive) dont le montant n'est jamais le même de mois en mois. Le mois derniers elle s'élevait à 4,74€. Celui-ci m'a été crédité sur cette nouvelle facture mais d'un autre côté, VOO me compte à nouveau cette o
Question
ça c’est pas faux …🤔
perte de connexion internet
Bonjour , j'ai depuis longtemps( plusieurs mois) des pertes de connexions internet, j'ai une installation ordinaire avec le technicolor , les lampes du modem s'éteignent et parfois la connexion revient toute seule , j'ai vu sur d'autres post qu'il donnait ces infos en image je ne sais pas si cela pe
Question
S'il ne s'agissait pas d'un faux contact, le passage d'un technicien sera alors nécessaire. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.Un SMS vo
Soucis sur chaines du groupe RTL
Depuis plusieurs jours, impossible de visionner les programmes de ces chaînes. Quid ???
Problème
Il ne faux pas réactiver l abonnement
Suis-je en ordre dans mes factures ?
Bonjour j aimerais savoir si je suis bien en ordre dans mes factureBien a vous.
Question
Bonjour, merci pour votre réponse. Selon moi, tous les câbles sont biens branchés et il ne semble pas y avoir de faux contacts. Il serait peut-être nécessaire qu'un technicien teste la ligne à distance ou vienne voir aux raccordements.
yoandp
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il y a 3 ans
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Perte de paquets
Bonsoir, depuis quelque temps maintenant, j'ai des problèmes avec plusieurs jeux en ligne. J'ai remarqué qu'en effectuant plusieurs centaines de requêtes ICMP sur un des serveurs de jeu concerné, j'ai des pertes de paquets sur le 2e hop (cf. capture d'écran). J'ai essayé sur plusieurs ordinateurs (a
Problème